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签完合同就翻脸?我告诉你什么叫真正的‘售后’!
我干了30年装修,见过的售后纠纷比你家瓷砖缝还多。昨天那个小李,装了个通顶门,号称悬浮设计高端大气,结果用了半年门板开裂,找商家维修,人家轻飘飘一句:‘这是视觉魔术,安装时没加固,得加钱!’通顶门?纯粹是智商税!你以为花了钱就能高枕无忧?做梦!
还有实木家具,国标里‘实木’和‘纯实木’差着十万八千里,贴皮工艺以次充好,出了问题商家拿ENF级检测报告当挡箭牌。零甲醛?骗鬼呢!我亲眼见过多少业主,甲醛超标找上门,售后推卸责任,说是你使用不当,几万块打水漂!
更气人的是见光面增项,签合同时模棱两可,售后维修时全冒出来,法兰、止逆阀、地漏这些小配件,安装时马虎了事,坏了让你自费更换,价格翻几倍!这就是隐形的刀,宰你没商量!所以,售后服务不是签个字就完事,得从源头堵住这些坑,老法师的话,听进去能救你命!